Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Sur ce site, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone). Ces données servent exclusivement à la gestion de vos achats et à la livraison de vos créations en bois.
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers, sauf pour l'expédition (transporteurs comme Mondial Relay).
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment en nous contactant via le formulaire du site ou à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Conditions d 'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés si l'objet choisi est en stock.  Si la commande est personnalisée je vous contacte et on se met d'accord sur la date désirée après validation du paiement.
La livraison s'effectue via Mondial Relay ou collissimo. Pour une commande supérieure à 50€ le port est gratuit. Je propose l'option clic and collect pour les personnes qui habiteraient ma région.
Les frais et délais de livraison varient selon le mode choisi et l'adresse de destination.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis.
En cas de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Conditions de remboursement

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement, conformément à la législation en vigueur.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.
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